• Beurteilung von Standort, äußerem & inneren Erscheinungsbild, Präsentation
• Bewertung von Profilierung, Image, Sortiment und Preiswirkung
• Bewertung von Informations- und Kommunikationsangeboten sowie -prozessen
• Ermittlung von Stärken und Schwachstellen im Verkauf, Pre- & After-Sales-Service
• Messung von Kunden- & Serviceorientierung sowie Kundenzufriedenheit
• Beurteilung einzelner Mitarbeiter/Filialen im unternehmensinternen Vergleich
• Beurteilung des Unternehmens im Vergleich zu Filialen, Mitbewerbern, Benchmarks, etc.
• Qualitätsanalyse der Prozesse (TQM)
• Beurteilung von Atmosphäre und Betriebklima
• Sensibilisierung der Mitarbeiter für Kundenerwartungen und -wünsche
• Erhebung bzw. Anpassung des Schulungsbedarfs von Mitarbeitern
• Kontrolle der Umsetzung von Personalentwicklungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
• Motivationssteigerung der Mitarbeiter
• etc.

Durch die Unterstützung von REBEL freestyle CONSULTING können Sie Ihr Unternehmen auf Basis unserer eigenen, kunden- und projektspezifisch adaptierbaren Methodik aus Kundensicht überprüfen und die auf Basis eines individuellen Konzeptes aus Kundensicht erhobenen und kommentierten Bewertungen (Hard- & SoftFacts) nutzen, um sich ganzheitlich und nachhaltig erfolgreich auf Ihren Markt auszurichten.