Anwenderakzeptanz bei Informations- und Kommunikationssystemen

16. Juli 2008 | Von Thomas Bunte | Kategorie: IT, Web & E-Business * Internet, Web 2.0 & E-Business

<br />Beim Einsatz von aktuellen Technologien zur Kommunikation und Information sollte auf die richtigen Techniken und Systeme wie Online-Redaktionssysteme, Intra- und Extranetplattformen, Portal-Technologie, E-CMS- oder Web2.0-Community-Systeme, Online-Feedbacktools usw. gesetzt werden.

Aber damit diese den geplanten Erfolg zeigen können und Insbesondere, den Weg in die Richtung zur “papierloseren Kommunikation” und den damit verbunden Kostenersparnissen und Informationsvorsprüngen ermöglichen, bedarf es eines entscheidenenden, aber oft unterbewerteten Faktors: Anwenderakzeptanz!

Das Problem der Anwenderakzeptanz  betrifft dabei sowohl Ihre Mitarbeiter auf der  Eingabe-Seite als auch die andere Seite mit den Nutzer Ihre Systeme.
Fehlende Affinität zum gewählten Medium oder fehlendem Anwender-Knowhow muß ebenso sensibel begegnet werden, wie auch auf kritische Fragen z.B. nach echtem Nutzen, Usability oder Prozessintegration plausible Antworten gefunden werden müssen.

Die Experten der REBEL freestyle IT-SERVICES können hier aus einem reichen Erfahrungsschatz schöpfen und Ihnen unterstützend zur Seite stehen, bei technischen Themen wie UserInterface-Gestaltung und Usability -hier auch sinnvoll ergänzt um die Thematik EyeTracking – aber auch sozialen Fragen wie Einführungs- und Schulungsprozeduren, Prozesse der Mitarbeiterintegration und anderen Hilfestellungen.

Desweiteren können Sie auch bei Themen wie Partner-Rekrutierung und Einbindung externer Inhaltelieferanten (Presseagenturen, Fachzeitschriften o.ä.) auf unsere erfahrenen Consultants zurückgreifen.

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