Kennzahlen, die Basis für die Leistungsmessung

7. Juli 2008 | Von Thomas Bunte | Kategorie: Leistungsmessung & Controlling

<p></p>Kennzahlen sind Messgrößen, die in konzentrierter Form auf relativ einfache Weise über einen betrieblichen Tatbestand informieren. Als Key Performance Indicator (KPI) bezeichnet man in der Betriebswirtschaftslehre Kennzahlen, anhand derer man den Fortschritt oder den Erfüllungsgrad hinsichtlich wichtiger Zielsetzungen oder kritischer Erfolgsfaktoren (KEF) innerhalb einer Organisation messen und/oder ermitteln kann. Dennoch besitzt jeder KPI für sich allein eine sehr begrenzte Aussagefähigkeit.

Bei einem Kennzahlensystem werden monetäre, exakt quantifizierbare betriebswirtschaftliche KPIs daher zu einem System gegenseitig abhängiger und sich ergänzender Kennzahlen logisch, empirisch und  hierarchisch strukturiert. Üblicherweise werden sie im Controlling für den Erhalt schneller und verdichteter Informationen über die Leistung, und damit zur Planung, Kontrolle, Steuerung und Problemerkennung innerhalb eines Unternehmens eingesetzt.

Erst die permanente Analyse dieser kritischen Erfolgsfaktoren (KEF) ermöglicht optimale Entscheidungen zur Ausrichtung der Organisation an strategischen Zielen in allen unterschiedlichen Perspektiven und damit zur erfolgreichen Zukunftsplanung und -gestaltung von Unternehmen. Um ihre Leistungen, Geschäftsabläufe, Partner-, Kunden- und Lieferantenbeziehungen profitabler zu machen, Kosten zu senken, Risiken zu minimieren, Chancen zu nutzen und die Wertschöpfung nachhaltig zu vergrößern.

Eine wesentliche Herausforderung liegt in der richtigen Auswahl weniger und zugleich relevanter KPIs, KEF sowie Schwellenwerte, die die ausgewogene Annäherung an die strategischen, taktischen und operativen Ziele messen und sich idealer Weise in den verschiedenen Perspektiven auch direkt beeinflussen.

Um diese Anforderungen an Kennzahlensysteme im täglichen Betrieb nutzbar zu machen, erarbeiten wir auf Basis modernster BI 2.0-Technologie mit einen gemeinsam Ihr PerformanceManagement Cockpit.

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